Innerbetrieblicher Konflikt
Sie wünschen sich in Ihrem Unternehmen:
● freundliche, hilfsbereite Kolleg*innen
● eine gute Stimmung im Team
● respektvollen Umgang miteinander
● wertschätzende Kommunikation
● hohe Motivation
● Einsatzbereitschaft
● Anerkennung
… aber irgendwie klappt das nicht.
Dann steckt wahrscheinlich ein Konflikt dahinter. Je länger so ein Konflikt schwelt, umso verhärteter sind die Fronten und umso drastischer die Folgen: Verweigerung, Dienst nach Vorschrift, mangelndes Engagement, Konfliktverlagerung auf das gesamte Team, und so weiter.
Unser Lösungsangebot – bei einem akuten Konflikt
Mediation
… ermöglicht gegenseitiges Verständnis und einvernehmliche Lösungen.
Oft ist eine verfahrene Situation im Team bzw. im Unternehmen nur noch durch professionelle Konfliktlösung zu retten. In einer Mediation erhalten die Konfliktparteien gleichberechtigt Gelegenheit, Ihre Bedürfnisse zu Gehör zu bringen. Dies fördert gegenseitiges Verständnis und Wertschätzung. Auf dieser Basis werden freiwillig und einvernehmlich Lösungen erarbeitet, die die künftige Zusammenarbeit nachhaltig verbessern.
Typischer Fall: Eine Mitarbeiterin fühlt sich bei einer Beförderung übergangen. Sie stellt daraufhin die Kompetenz ihrer Führungskraft in Frage und kritisiert die Arbeit der Kollegen. Offen ausgesprochen wird der Grund für dieses Verhalten nicht. Im Rahme einer Mediation wird zwischen Mitarbeiterin und Führungskraft geklärt, warum sich die Mitarbeiterin gekränkt fühlt und was geschehen soll, damit das Team wieder harmonisch zusammenarbeitet.
Wir stellen Ihnen zertifizierte Mediator*innen zur Seite, die über einschlägige Erfahrung im Arbeitsrecht und bei innerbetrieblichen Konflikten verfügen.
Unser Lösungsangebot – zur Stärkung Ihrer Konfliktkompetenz
Konflikttraining und Konfliktcoaching
… befähigt Sie, besser mit Konflikten umzugehen.
Wenn man Kommunikation und den Umgang mit Konflikten richtig verstanden und trainiert hat, hilft das, Konflikte rechtzeitig zu erkennen und wirksam zu entschärfen. Das ist das Ziel unserer Konflikttrainings für Teams sowie Konfliktcoachings für Einzelpersonen: Konflikte früh erkennen und rechtzeitig gegensteuern. Die Trainings und Coachings richten sich in gleicher Weise an Mitarbeiter*innen und Führungskräfte sowie an Mitglieder*innen von Aufsichtsräten und Beiräten.
Kontaktieren Sie eine/n unserer erfahrene Trainer*innen und Coaches
Unser Lösungsangebot – für eine konfliktresistente Organisation
Konflikt-Management-System (KMS)
… ermöglicht frühzeitiges Erkennen und Entschärfen von Konflikten im Unternehmen.
Ein Konflikt-Management-System geht über persönliches Training und Coaching hinaus. Es definiert das Zusammenwirken der vorhandenen Anlaufstellen (Führungskräfte, Personalorganisation, Betriebs-/Personalrat, Sozialdienst etc.) im Konfliktfall und versetzt Ihre Organisation in die Lage, Konflikte frühzeitig angehen und strukturiert zu entschärfen.
Wir beraten Sie bei der Einrichtung eines auf Ihre Verhältnisse abgestimmten Konflikt-Management-Systems